В нашей Facebook работают профессиональные специалисты по обслуживанию клиентов. Мы обеспечиваем обслуживание клиентов 24 часа в сутки, чтобы не тратить время клиентов впустую. Мы можем своевременно связаться с клиентами с помощью различных программ для связи, таких как электронная почта, телефон, онлайн-видео, WhatsApp, WeChat, Facebook и т.д.
При необходимости мы можем организовать выезд инженеров в вашу страну, а затем произвести установку стояночного обогревателя на месте.
- Предприятия используют различные профессиональные знания для предоставления пользователям интеллектуальных услуг, включая услуги бизнес-консалтинга и технического консультирования. Услуги бизнес-консалтинга включают в себя ознакомление клиентов с различными условиями ведения бизнеса компании в соответствии с различными требованиями, предъявляемыми клиентами при покупке продукции, ответы на различные вопросы пользователей и оказание помощи клиентам в приобретении парковочных обогревателей. Услуги технического консалтинга связаны с подробным описанием качества продукции, эксплуатационных характеристик и основных технических параметров, предоставлением клиентам образцов, каталогов продукции, инструкций по эксплуатации, а также технических и экономических показателей, таких как производственные процессы, методы тестирования и энергопотребление.
- Качественная услуга “три гарантии”. При соблюдении установленных условий использования в течение гарантийного срока, в случае возникновения каких-либо проблем с качеством продукции, компания несет ответственность за замену, возврат средств и возмещение ущерба для пользователей и, при необходимости, несет экономические убытки, вызванные этим. Компания должна разъяснить объем трех гарантий, гарантийный срок и обязанности в духе принципа “качество превыше всего” и ответственности перед пользователями.
- Установка и ввод в эксплуатацию Эта услуга напрямую связана с эксплуатационными характеристиками продукта, обеспечивая экономические выгоды для клиентов и, таким образом, также влияя на конкурентоспособность продукта и репутацию компании, особенно в отношении продуктов с высоким техническим содержанием.
- Поставка запасных частей Для того, чтобы избавить клиентов от беспокойства, поставка запасных частей является важной частью торгового обслуживания, которую нельзя игнорировать. Производителям следует скорректировать бизнес-философию, заключающуюся в том, чтобы “сосредоточиться на нагревателях и пренебречь аксессуарами”, планировать производство аксессуаров и принадлежностей и использовать несколько каналов для организации поставок аксессуаров и принадлежностей для облегчения своевременной покупки и решения проблем пользователей.
- Technical training After the parking heater is sold, the company must also deliver the technology to the user. Only in this way can we ensure that users use the product correctly, make it operate normally, and play a role reasonably and efficiently. The company should determine the training content according to customer needs. There are many ways to provide technical training services. Customers can be invited to the company to hold technical training classes; training classes can be held for local customers in areas where customers are concentrated; combined with on-site services, training courses can be held in the process of serving customers.
- Во время ежегодной выставки регулярные проверки “от двери до двери”, услуги по ремонту и техническому обслуживанию для клиентов являются эффективным способом укрепить связь между производством и спросом и улучшить репутацию компании.
- Специальные сервисные компании используют свои собственные научные исследования и технические условия для расширения спектра предоставляемых услуг и предоставления различных специальных услуг для удовлетворения особых потребностей различных пользователей.
Вебсайт：
www.greatcarheater.com （English）
www.russianheater.com （Russian）
www.spanishheater.com （Spanish）
